“718全民家装节”背后,土巴兔的互联网装修革命

如果你关注过家装,一定对土巴兔的户外广告不陌生。过去是湖南卫视的“当家主持人”汪涵,现在是人称“大头哥”的雷佳音,两个大气成熟的男人,抱着萌翻网友的“土巴兔”玩偶,广告画面毫无违和感,再配上一句“装修

如果你关注过家装,一定对土巴兔的户外广告不陌生。过去是湖南卫视的“当家主持人”汪涵,现在是人称“大头哥”的雷佳音,两个大气成熟的男人,抱着萌翻网友的“土巴兔”玩偶,广告画面毫无违和感,再配上一句“装修就上土巴兔”经典文案,让土巴兔在互联网装修这个领域的形象家喻户晓,也因此更加亲民和深入人心。

与“土巴兔”这个超级IP同样引人注目的,是土巴兔每年如期举办的“718全民家装节”。如果说土巴兔的这个IP化的玩偶,是土巴兔品牌形象的虚拟化身,那么“718全民家装节”就是土巴兔的产品化、平台化IP的具象化呈现。

作为互联网装修行业的领导者,土巴兔每年推出的“718全民家装节”,也因其与天猫双11、京东618的促销主题和全民狂欢活动有异曲同工之妙,而倍受关注。而且,其早已从昔日单纯的平台周年庆典,转向了家装全民狂欢,因此也成为每年七八月人们所津津乐道的话题。

由此,互联网装修行业,也出现了同一个品牌,成功打造出两个超级IP的不二经典。而不难看出,土巴兔成功塑造家装互联网品牌文化的背后,不只是简单的宣传造势,更是其多年行业沉淀、整合家装资源、从而产生巨大行业影响力的实力体现。1

连续打造“718全民家装节”,为家装行业造势

据于斌了解,“718全民家装节”是国内首屈一指的互联网装修平台土巴兔,“领衔主演”的家装界“购物狂欢节”。2020年“718全民家装节”也在往届家装节的基础上,不断推陈出新,不仅玩出了新花样,也再创行业新高。

其对于家装行业的意义,不仅是刺激行业需求,为行业造势出行业价值,更有其广泛的社会价值、用户价值。

首先,借“718全民家装节”整合行业产业链,让家装行业抱团谋发展。过去几年,一方面是移动互联网来袭,改变了人们居家生活的方方面面,另一方面,互联网装修的发展也如火如荼,不断的刷新着人们对于互联网装修服务的新认知。

虽然互联网装修是一个万亿级别的超级市场,也备受资本热捧,但是,却鲜有寡头出现,甚至将统计范围扩大至泛家装,经营规模达到百亿级的企业,也是凤毛麟角。因此,整个行业给人们的印象,就是乱象丛生,竞争激烈而且混乱。

而土巴兔作为大型互联网装修平台,也当仁不让的成为了家装行业产业化的推动者。正是因为如此,在土巴兔的引领下,其每年7月18日的周年庆活动,也逐渐演变成了家装全行业的盛世狂欢,同时也是行业从业者相互交流、促进良性发展的行业盛会。

其次,土巴兔领头“重金造节”的意义还在于,通过全民家装节,提升全民对互联网装修的认知度,为家装产业互联网化开疆辟土。于斌注意到,自2018年7月18日开始,土巴兔就将周年庆活动正式定为了“718全民家装节”,并在互联网装修界,首创行业节日。

通过网络了解到,首届“718全民家装节”活动,就有数万家装企业线上线下联动参与,数百品牌联合促销,打造出了与天猫双11、京东618等电商平台购物节一样,已经是具有全民认知度、影响力的促销活动品牌IP,并且为家装行业所共享,每年都有众多家装品牌商、服务商共同参与。

由此,家装行业走向全产业化、平台化的趋势日趋明显。同时,借助类似的活动,土巴兔也凭借其行业号召力,为家装行业带来了服务模式与服务理念的惊天巨变。

除此以外,土巴兔在品牌营销上也不遗余力。例如,继2019年独家冠名首季《一席之地》之后,土巴兔再次成为这档热播装修真人秀2020年独家冠名商,同时土巴兔作为节目联合出品方,将全程参与这档节目的制作。

而7月下旬刚刚落幕的中国家博会(广州),土巴兔更是联袂主办方举办湾区·城市设计展,将整个展会推向沸点。这些市场活动,土巴兔都扮演了重要的组织者、参与者角色,也是彰显其行业领先地位的社会大事件。

再次,站在行业高度,为家装终端用户谋福利,也是“718全民家装节”超高用户价值的体现。以2020年的“718全民家装节”为例,土巴兔主导策划的围绕促销主题的家装节,让用户可以享受平台保障与装修补贴双重福利,较往届可谓更上一层楼。

按照活动主办方的活动规则,土巴兔全民家装节为期1个月,从7月18日零点持续到8月18日24点。用户可通过土巴兔网站和APP登录活动页面,瓜分土巴兔送出的平台保障。

与电商平台赚眼球、博关注的各种优惠券、大礼包所不同的是,这次“718全民家装节”上的平台保障豪礼含金量十足。通过官网的活动规则介绍,平台保障的内容丰富多彩,既有量房、审核报价这样的基础需求,更有保险、质检、装修分期等高性价比增值服务。

例如,最高保额100万元的建筑工程安全保障、360天装修延期防水综合保险、工程质量官方验收3次、量房免费送全景漫游图1次、先装修后支付服务1次等等,这些平台保障,不仅为广大业主带来了福利,也是协助装修企业与平台商家,刺激业主快速决策,盘活疫情之下家装行业活力的重要举措。

因此,官方直播间现场直播抽大奖也成为本次活动的最大亮点。而“718全民家装节”,也随之成为家装行业的“豪门盛宴”。另外,这次全民家装节,相对往届规模更大,盛况空前。也吸引了众多家装行业的企业重金赞助。从活动信息了解到,本次家装节的总冠名商为国内“健康漆”概念品牌三棵树,而欧普照明和蒙娜丽莎瓷砖也作为特约品牌在活动中全程亮相。

最后,土巴兔作为互联网装修平台,借助“718全民家装节”唤醒市场需求,为行业带来的信心。实际上,土巴兔“718全民家装节”是由土巴兔于2018年首次推出的。短短三届,玩法不断翻新。在本次活动上,全民家装节更是借助互联网直播的大趋势,在家装节的活动形式、家装服务流程、优惠促销策划上,都来了一次大创新。

例如,“全民家装节”期间,仅装修企业直播一项就将超过500场,建材直播砍播也保持平均每天2到3场的节奏,用户只需要通过土巴兔官网或官方APP,即可在线收看直播。

而直播的角色和形式更是变幻多端。不仅有装修公司和建材商,还有设计师、工长和质检、以及备受关注的装修攻略分享、样板间工艺展示、工地直播、走播、业主现身说法等直播内容。

另外,在营销活动策划上,土巴兔也将直播进一步升级,加入了连麦、赠送礼物、秒杀、抽奖、抢红包等诸多互动功能,让这场活动精彩纷呈。

于斌认为,这届全民家装节活动的连续成功举办,以及花样创新,更加彰显出了土巴兔作为互联网装修平台的开放式发展思维,以及作为家装行业领导者的大家风范。2

用平台思维激活产业链,变革服务模式与发展理念

据了解,全民热议的“718全民家装节”,已然成为了带动家装行业消费热潮的纽带,极大的激活了C端市场的新活力。而且,疫情期间,互联网装修需求却有增无减。

据易观和土巴兔联合发布的《中国互联网装修行业指数洞察2020》显示,2019年互联网装修渗透率达16.9%, 预计2020年将直逼20%。

可以看出,疫情影响,加速了消费者线上交易的选择权重。而根据该报告提供的数据显示,从2012年至今,中国互联网装修保持着一个稳定的曲线上扬,这也预示着互联网装修在家装行业中的渗透率在逐年提升。

而极光大数据的报告显示,土巴兔移动端的月活跃用户规模(MAU份额)在综合平台中比例高达83.3%,远高于第二名8.8%的占比。

鉴于疫情给国内经济带来的持续低迷现状,你会发现,正是互联网公司打造的各种购物/消费狂欢节活动,在拉升了消费端信心的同时,也不断的刺激了各行业的经济复苏和持续增长,而家装互联网平台的各项数据指标逆势增长,便是其积极意义的明证。

全民家装节除了对于C端市场起到了激活需求的作用外,对于B端家装服务商的良性发展,也起到了推波助澜的作用。

例如,本次全民家装节上,无论是三棵树的总冠名,还是其他特约品牌的进驻,都让这次活动看点十足,节日氛围瞬间升级。

据艾媒咨询数据显示,2020年突遇疫情,互联网模式成为装修市场新进入者的首选,云上看装修已经变成了一种潮流,而在线下实体遭遇史无前例的冲击之时,互联网装修也显示出了空前的爆发力,因此涉足该类服务的企业数量也出现爆发式增长。

数据显示,2020Q1中国互联网装修类企业新增数量为3.8万,同比上涨接近20%,反观传统装修企业,相比去年同期下降3.6个百分点。

由此也不难看出,随着互联网装修的渗透率越来越高,借助“718全民家装节”这种互联网玩法,也让土巴兔这种互联网装修平台,更加贴合互联网装修的用户属性与B端、C端双边用户的需求场景,可谓科技感十足。而其作为同时服务B端、C端双边用户的互联网装修平台,也因为其天然的开放性,而带来互联网装修服务理念与服务模式的新变革。3

疫情之后家装需求激增,或将带来互联网装修新变革

艾媒咨询数据显示,近年来互联网装修市场规模总体呈上升趋势,2019年互联网装修市场规模约为3861.7亿元。而这个数字,在已经过半的2020年,有望突破4000亿。

这在2020年这个特殊年份,对于互联网装修业界人士来说,可谓是重大利好,也是希望所在。而市场的实际表现,也与咨询机构的科学预测,有着某种不谋而合的默契。

随着家装行业互联网化的步伐越来越快,718全民家装节更像是家装行业成功转型互联网的强烈信号,在催生着互联网装修产业自我革命、自我进化的同时,也在倒逼着整个产业,不断的攻克一个又一个市场痛点,从而让消费端的体验上升到了全新的高度。

首先,互联网装修已经从过去单纯利用互联网获取流量、客户,走向了提升用户体验、平台粘性的用户端运营。过去,互联网上的家装信息多如牛毛、鱼龙混杂。既不权威也不透明的信息,导致用户经常被一些不合格的装修公司误导,从而踩坑、上当。现在,因为互联网装修平台的崛起,让家装公司的服务能力、水平更加透明。

例如,由土巴兔牵头建立的行业权威信用口碑体系,客观上解决了装修公司信息、报价信息不透明的问题,这个信用体系的建立,对于提升整个行业服务体验,都有着不可估量的价值。

而通过平台人工审核、星级口碑推荐、用户运营等机制的建立,也让粗制滥造的企业、提供假冒伪劣材料的供应商无处遁形。从依赖平台端发展的装修类企业、供应商的角度,这一体系的建立,也在倒逼其适应平台的运营规则,进行自我提升。

其次,互联网装修,已经从昔日的信息化逐步走向数据化、科技化,甚至可以让服务一条龙。例如,在家装的硬装、软装版块,都有装修企业抛出整装、全屋定制等新型概念。

从装修设计、工程施工、材料采购等多维度进行资源整合,充分利用互联网装修的平台优势,让这个行业的服务流程越来越简单,而通过互联网装修平台的SAAS系统、ERP系统、CRM系统等,也可以让交付过程变得越来越高效,这也正是家装互联网的特色所在。

众所周知,相比传统零售业,家装行业链条更长,服务模式更为复杂。而面向C端服务时,就难免出现家装需求多样化、服务商层次不齐、工期过长过程不可控等痛点、难点。

而借助土巴兔这种互联网装修平台,让解决整个家装行业的标准化、规范化等长期存在的痛点,也变成为可能。而且,因为其改变了传统行业的结算和保障体系,让整个商业模式发生了根本性的变革,也同时让线上服务的周期更短、流程更便捷、体验更佳。

最后,国家“新基建”的政策东风,也吹到了家装行业。科技化装修也逐渐成为了家装行业的变革方向,而且,家装科技化也已经由昔日的概念,逐渐走向了落地应用。

例如,通过最前沿的AI智能搜索引擎及大数据分析技术,互联网装修平台就可以实现千人千面,推荐智能匹配的装修设计方案。而在设计师进行室内设计时,就可以用AR/VR技术,将其设计方案具象化呈现在业主面前,甚至让其身临其境的感受一番。

而在施工现场监督方面,一些家装公司陆续导入的人工智能电子监理,可以让业主足不出户,就完成远程监工。这些科学技术的应用落地,也正在改变家装服务的各个环节。4

结语

疫情来袭后,包括衣食住行等在内的各行各业,都遭遇了重创。但是,依托持续火热的房地产市场,疫情之下的家装需求,却有增无减。加上受疫情影响,线下家装服务的流量锐减,市场端对互联网装修的认知进一步加强。因此,这次疫情对于家装行业的最大意义在于,其对有家装需求的人们进行了一次互联网装修的集中教育。

而在国内疫情得以控制之后,家装行业的需求也出现强劲的增长势头,这也间接说明,互联网装修在这个特殊时期,依然有着旺盛的生命力。而依托土巴兔领航的“718全民家装节”。互联网装修的巨大影响力,也再一次呈现在人们面前。与此同时,整个家装产业在多方面的自我变革、升级与进化,也将重塑行业信心,让互联网装修焕发新的生机。

以土巴兔为代表的互联网装修平台,不仅是这场变革的重要参与者,更将是改变行业的关键力量。而土巴兔借助其互联网装修平台的品牌与“718全民家装节”双IP的超强势能,也将给互联网装修的未来,带来无尽的想象空间。

而且,土巴兔带着用互联网改变家装行业现状的创业初衷,最终成功打造双IP的过程,也将成为传统行业转型互联网的经典案例,非常值得我们借鉴。

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